Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

BUËCOR es el responsable del tratamiento de los datos personales. Los datos de contacto son los siguientes:

• Dirección: C/ San Rafael 4B, 1.º-24, 28108 Alcobendas (Madrid).
• NIF: B10673697.
• Teléfono: +34 919.295.828
• Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 43432, folio 190, hoja M-767141.
• Dirección de correo electrónico: sac@buecor.com.

2. Datos personales tratados

La navegación por el Sitio Web no exige, con carácter general, identificarse o registrarse. No obstante, pueden tratarse datos técnicos de conexión y navegación, como la dirección IP, identificadores y registros de seguridad, así como los datos derivados del uso del asistente virtual y de las cookies autorizadas. Por ello, no puede afirmarse que toda navegación sea anónima. Los apartados privados requieren la identificación del Usuario y, cuando corresponda, el tratamiento de datos necesario para realizar inversiones a través de la Plataforma.

• Datos del Usuario facilitados por el Usuario: recopilamos aquellos datos personales que el Usuario del Sitio Web facilite al registrarse o al realizar alguna inversión a través de la Plataforma, así como aquellos que se generen durante su navegación por el Sitio Web y por el uso de los productos/servicios/contenidos/suscripciones del Sitio Web. En particular, tratamos los siguientes datos:
• Información que nos facilite a través de formularios en nuestro Sitio Web, incluyendo los datos de alta y registro, suscripción a servicios, solicitudes de servicio, anuncios o mensajes publicados o datos relativos a quejas y reclamaciones. Entre todo ello se pueden incluir su nombre y apellidos, e-mail, teléfono, domicilio, número de DNI u otros documentos de identificación, fecha de nacimiento, información sobre su cuenta bancaria.
• Correspondencia intercambiada y registros de tal correspondencia incluyendo mensajes de correo electrónico e información sobre comunicaciones telefónicas.
• Cuestionarios y encuestas que haya respondido.
• Información acerca de las operaciones que haya realizado en nuestro Sitio Web, así como el registro de inversiones realizadas.
• Información acerca de su ordenador o dispositivo, incluyendo información relativa a la dirección IP de su conexión a Internet.
• Datos del asistente virtual: preguntas y contexto reciente de la conversación; datos técnicos de acceso, identificadores y huellas seudonimizadas de conexión para la seguridad. El formulario de contacto recoge nombre y apellidos, correo electrónico y un mensaje opcional.
• Datos del Usuario que obtenemos de terceros: información que recibamos de terceros, en los términos de esta política de privacidad y de cookies, o cuando exista una base jurídica que permita obtenerla, incluida una obligación legal o la autorización del Usuario cuando resulte necesaria. Se facilitará la información correspondiente sobre el origen de los datos.

El Usuario declara bajo su responsabilidad que los datos que facilita a BUËCOR son ciertos, correctos y que pertenecen a su persona. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados, así como los perjuicios que tal información pudiera causar será responsabilidad del Usuario. Sin perjuicio de las obligaciones que corresponden a BUËCOR, el Usuario que facilite datos falsos podrá ser excluido de los servicios del Sitio Web a los que pertenezca.

3. Finalidades y bases legales del tratamiento de sus datos personales

Trataremos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

Las comunicaciones comerciales se enviarán con su consentimiento o, cuando se cumplan sus requisitos, al amparo del artículo 21.2 de la Ley 34/2002 para servicios propios similares en una relación contractual previa. Podrá oponerse o darse de baja de forma sencilla y gratuita. La IP no se utilizará por sí sola como habilitación para enviar publicidad.

El Usuario puede solicitar la supresión de sus datos aunque mantenga inversiones. La solicitud se resolverá atendiendo a las obligaciones legales, a la ejecución de los contratos y a la conservación necesaria para atender responsabilidades; no siempre será posible suprimir inmediatamente todos los datos.

El tratamiento también permite cumplir los deberes de protección del inversor y registro previstos en los artículos 21 y 22 del Reglamento (UE) 2020/1503, así como los requerimientos y comunicaciones legalmente exigibles a las autoridades competentes.

BUËCOR prohíbe expresamente a personas menores de 18 años la participación en proyectos, tanto en su calidad de Usuario Inversor como de Usuario Promotor. Por tanto, en caso de ser menor de 18 años, se ruega no continúe con el proceso ni utilice nuestros servicios.

4. Registro

La cumplimentación del formulario de registro es obligatoria para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la Plataforma. No facilitar los datos obligatorios necesarios para el alta, la verificación o el servicio puede impedir el registro o la operación. La lectura de esta política no equivale a prestar consentimiento general: los tratamientos contractuales o legalmente exigibles no dependen de ese consentimiento, y los usos voluntarios que lo requieran se autorizarán separadamente.

A efecto de lo previsto en RGPD de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su registro como Usuario, serán tratados por BUËCOR como responsable del tratamiento de conformidad con la normativa aplicable.

5. Exactitud y veracidad de los datos

El Usuario es responsable de la veracidad y corrección de los datos que facilite, sin perjuicio de las obligaciones de verificación, exactitud y responsabilidad que correspondan a BUËCOR conforme a la normativa aplicable. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El Usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro. En caso de que el Usuario facilite datos personales de terceras personas con cualquier finalidad, garantiza haber informado previamente a los afectados y haber obtenido su consentimiento, si fuera necesario, para la comunicación de sus datos a BUËCOR. BUËCOR podrá contrastar el consentimiento de dichos afectados a través de las comunicaciones correspondientes con el Usuario.

En caso de que se deriven responsabilidades por un incumplimiento de estas condiciones por parte del Usuario, deberá responder de las consecuencias de dicho incumplimiento.

BUËCOR se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su Sitio Web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información.

En cumplimiento del artículo 23 del REGLAMENTO (UE) 2020/1503:

1. BUËCOR deberá establecer y aplicar procedimientos adecuados para verificar la exhaustividad, exactitud y claridad de la información contenida en la ficha de datos fundamentales de la inversión.
2. Cuando BUËCOR detecte una omisión, error o inexactitud en la ficha de datos fundamentales de la inversión que pueda tener un impacto importante en la rentabilidad esperada de la inversión, BUËCOR indicará sin demora dicha omisión, error o inexactitud al promotor del proyecto, que completará o corregirá dicha información sin demora.

BUËCOR cuenta con un apartado específico para la ficha de datos fundamentales de la inversión, que se puede consultar en el Sitio Web.

Si las irregularidades de la ficha no se corrigen sin demora, se suspenderá la oferta, se informará a los inversores afectados y, si no se subsanan dentro de treinta días naturales, se anulará, en los términos del artículo 23.12.

6. Destinatarios de los datos

BUËCOR cuenta con colaboradores prestadores de servicios, como pueden ser compañías de mantenimiento informático y web, servicios jurídicos y gestorías administrativas que, con motivo de la prestación de sus servicios, acceden a datos de carácter personal de BUËCOR, por lo que hacemos una meticulosa selección y control de estos terceros con los que tiene suscritos unos acuerdos de protección de datos, dónde estos se obligan a seguir una serie de obligaciones en materia de protección de datos.

En particular, BUËCOR ha suscrito un contrato con su proveedor de servicios LEMONWAY en materia de protección de datos. A estos efectos, se informa al Usuario de lo siguiente:

• Los datos de contacto de LEMONWAY son los siguientes: LEMONWAY – Departamento de reclamaciones – 8 rue du Sentier, CS 60820, 75083 Paris CEDEX 2, Francia.
• El correo electrónico de su DPD para cuestiones de protección de datos es: dpo@lemonway.com
• Lemonway y BUËCOR tratan los datos necesarios para sus respectivas funciones y obligaciones legales. La condición de responsable, encargado o corresponsable depende del tratamiento concreto y de los acuerdos aplicables; cuando exista corresponsabilidad, se facilitará la información sobre los aspectos esenciales del acuerdo correspondiente.

BUËCOR recopila datos personales de los Usuarios y los comunica a LEMONWAY para las comprobaciones y los servicios de pago que resulten necesarios, de acuerdo con las funciones de cada entidad y sus obligaciones legales.

Los Usuarios a los que afecten estos tratamientos de datos pueden contactar tanto con LEMONWAY en la dirección indicada anteriormente o con BUËCOR en la dirección sac@buecor.com para el ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos.

Los datos tratados por LEMONWAY se conservarán el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento. Finalizada la finalidad, su conservación, bloqueo, supresión o anonimización se regirá por la normativa y la información de privacidad aplicables al proveedor. Para más información sobre el tratamiento de datos de LEMONWAY, puede consultar sus términos y condiciones en este enlace: https://www.lemonway.com/es/condiciones-generales-de-uso/.

En caso de que se realizaran transferencias internacionales de los datos personales del Usuario, se llevarán a cabo a través de las garantías adecuadas según la normativa de protección de datos aplicable, que podrán consistir en la firma de Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea entre el exportador y el importador de datos.

Puede consultar también la información de privacidad de Lemonway. Los datos podrán comunicarse a autoridades competentes cuando sea legalmente exigible.

El uso de OpenAI, Cloudflare y Google puede implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. La garantía aplicable depende del proveedor y del tratamiento: decisión de adecuación, cuando sea aplicable, o cláusulas contractuales tipo y las medidas complementarias necesarias. Puede solicitar información sobre las garantías a sac@buecor.com.

OpenAI · Asistente virtual

El Sitio Web incorpora un asistente virtual basado en inteligencia artificial. Para generar respuestas, se remiten a OpenAI la pregunta del Usuario, hasta cuatro intercambios anteriores y extractos de información revisada de BUËCOR. Algunas respuestas sencillas pueden resolverse sin recurrir a OpenAI.

El asistente no tiene acceso a la cuenta de inversión, no ejecuta operaciones y no decide la aprobación de financiación ni la clasificación del inversor. No facilite documentos de identidad, contraseñas, datos bancarios, datos sensibles ni información privada de terceros en las preguntas.

No se archivan las conversaciones en la base de datos de WordPress. El contexto se mantiene temporalmente en la página. La API se utiliza con el almacenamiento de respuestas desactivado; esto no equivale a retención cero: OpenAI puede conservar contenido y metadatos para prevenir abusos, por defecto hasta 30 días, salvo las excepciones legales o de seguridad de sus condiciones. Los datos de la API no se utilizan para entrenamiento por defecto, salvo activación expresa de su compartición por el cliente.

Consulte la información de OpenAI sobre el tratamiento de datos de la API. Puede utilizar el correo electrónico como alternativa al asistente.

Cloudflare · Seguridad del asistente

Cloudflare Turnstile comprueba el acceso para reducir automatizaciones y usos abusivos. Puede tratar información técnica de conexión y del navegador. El asistente utiliza un identificador técnico y huellas seudonimizadas de conexión para aplicar límites de uso. Estos datos no deben considerarse anónimos por el mero hecho de estar seudonimizados.

La cookie técnica del asistente dura hasta 24 horas y la autorización de seguridad es válida durante 30 minutos en el almacenamiento de sesión de la pestaña. Consulte la política de privacidad de Cloudflare y la Política de cookies de BUËCOR.

Formulario de contacto del asistente

El formulario recoge nombre y apellidos, correo electrónico y un mensaje opcional para atender la solicitud. Se envía por correo a buecor@buecor.com, mediante la infraestructura de correo de la compañía. Los datos del formulario no se remiten a OpenAI ni se adjunta la conversación del chat.

La autorización de contacto permite responder a esa solicitud y no supone una suscripción automática a publicidad. Puede retirarla escribiendo a sac@buecor.com.

Google · Medición y funciones publicitarias

Cuando se autoricen las categorías correspondientes, se utilizan los servicios de Google descritos en la Política de cookies. Consulte también la información de privacidad de Google.

7. Tiempo de conservación de sus datos personales

De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, los datos que el Usuario consiente expresamente en compartir con nosotros, o que nos pueda facilitar en el futuro, serán tratados por BUËCOR. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y los plazos legales aplicables. La retirada del consentimiento o la solicitud de supresión no elimina las obligaciones de conservación o bloqueo que resulten exigibles.

BUËCOR ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalando medios y medidas técnicas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. A pesar de ello, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Conforme al artículo 26 del Reglamento (UE) 2020/1503, los documentos relativos a los servicios y operaciones, así como los contratos con clientes, deben conservarse en soporte duradero durante al menos cinco años. Este mínimo no impide aplicar plazos superiores exigidos por otras obligaciones legales.

Las solicitudes de contacto se conservarán durante su tramitación y seguimiento y, posteriormente, solo cuando resulte necesario para atender responsabilidades, con el bloqueo que corresponda. La conservación del chat por OpenAI y los identificadores del navegador se describe en el apartado de destinatarios y en la Política de cookies.

8. Derechos de protección de datos

En cualquier momento, el Usuario podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición o limitación al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como cualesquiera derechos de protección de datos previstos en la normativa aplicable, mediante una solicitud que permita identificarle suficientemente, dirigida a BUËCOR, mediante correo electrónico dirigido a sac@buecor.com.

En todo caso, si el Usuario considera vulnerados sus derechos de protección de datos y/o que BUËCOR no cumple con sus obligaciones en materia de privacidad, podrá interponer una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos. En España lo es la Agencia Española de Protección de Datos, a la que puede contactar en la dirección postal C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid o a través de la web www.aepd.es.

No se exigirá sistemáticamente una copia del DNI. Si existen dudas razonables sobre la identidad del solicitante, se podrá pedir información adicional proporcionada. Puede retirar sus consentimientos sin afectar a la licitud de los tratamientos anteriores y oponerse a los tratamientos basados en interés legítimo en los términos legalmente previstos.

La respuesta se facilitará, con carácter general, en un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes lo requieren, podrá ampliarse hasta dos meses adicionales, informando al Usuario dentro del primer mes.

9. Medidas de seguridad

BUËCOR declara que aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo destinadas a asegurar la integridad, seguridad y conservación de los datos personales almacenados en sus sistemas, de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, reconociendo y apreciando la importancia del uso responsable de esta información.

BUËCOR procura además instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.

BUËCOR responderá conforme al régimen legal aplicable, sin que se establezca una exoneración general de responsabilidad por posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a BUËCOR; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de BUËCOR. Ello, no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

10. Aceptación y consentimiento

El Usuario dispone de esta política para conocer las condiciones del tratamiento de sus datos. Su lectura, la navegación o la utilización del Sitio Web no implican consentimiento general para todos los tratamientos. Cuando sea necesario, se solicitará un consentimiento específico, libre, informado e inequívoco para la finalidad correspondiente. Los tratamientos necesarios para ejecutar un contrato o cumplir obligaciones legales se basan en esas habilitaciones.

Ciertos servicios prestados en el Sitio Web pueden contener condiciones particulares con información específica en materia de protección de datos personales.

11. Cambios a la política de privacidad

BUËCOR se reserva la facultad de modificar y actualizar la Política de Privacidad. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.

Actualizaremos la «fecha de última actualización» en la parte inferior de esta Política de Privacidad y se lo comunicaremos al Usuario por correo electrónico y/o mediante un aviso a través de nuestro Sitio Web.

Se aconseja al Usuario que revise la Política de Privacidad periódicamente para conocer cualquier cambio.