BUËCOR · Información y transparencia

Aviso legal y condiciones de uso

Información sobre la titularidad del sitio web y las condiciones generales de acceso, registro y utilización de la plataforma.

El presente aviso legal y las presentes condiciones de uso y contratación regulan la relación entre BUECOR & PARTNERS, S.L. («BUËCOR”) y los usuarios (el “Usuario” o los “Usuarios”) del sitio web alojado bajo el dominio www.buecor.com (el “Sitio Web”) en la contratación o utilización por dichos Usuarios de servicios o productos que BUËCOR proporciona a través del Sitio Web.

“BUËCOR” es la marca registrada y propiedad de BUECOR & PARTNERS, S.L. De conformidad con el art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informamos que BUECOR & PARTNERS, S.L.., con NIF B10673697, domicilio social en C/ San Rafael 4B, 1.º-24, 28108 Alcobendas (Madrid) e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 43432, folio 190, hoja M-767141, es la responsable de los contenidos facilitados a través del Sitio Web.

BUËCOR de acuerdo con el REGLAMENTO (UE) 2020/1503 opera como un Proveedor Europeo de Servicios de Financiación Participativa.

De acuerdo con el REGLAMENTO (UE) 2020/1503, BUËCOR está sujeta a un régimen de autorización administrativa previa. BUËCOR ha recibido la autorización por parte de la CNMV (Comisión Nacional del Mercado de Valores) para operar como proveedor de servicios de financiación participativa, en fecha 1 de diciembre de 2023 y figura inscrita en el Registro de proveedores de servicios de financiación participativa de la CNMV con el número 15.

La prestación de servicios de financiación participativa implica generalmente a tres tipos de actores: el Promotor del proyecto, que propone el proyecto que se va a financiar; los Inversores, que financian el proyecto propuesto; y BUËCOR que reunirá a los Promotores de los proyectos y a los inversores a través de la Plataforma en línea del Sitio Web.

Por medio de la aceptación de las presentes condiciones generales, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y asume todas las obligaciones aquí dispuestas. El Usuario debe leer atentamente las presentes condiciones generales de uso y contratación y las condiciones particulares aplicables cada vez que contrate o utilice algún servicio o producto a través del Sitio Web, ya que podrían sufrir modificaciones.

Estas condiciones generales estarán disponibles mientras estén publicadas en el Sitio Web. BUËCOR podrá modificarlas conforme al apartado de modificación de estas condiciones, respetando los contratos vigentes y los derechos de los Usuarios.

BUËCOR podrá establecer condiciones particulares para la contratación o utilización de determinados servicios o productos que se ofrezcan a través del Sitio Web.

Uso de la plataforma

La navegación de un Usuario por el Sitio Web se lleva a cabo de modo anónimo, salvo para aquellos apartados privados restringidos a Usuarios registrados, a los que se accede previo requerimiento de su clave de identificación o cuando se traten datos del Usuario al realizar alguna inversión a través de la Plataforma, así como aquellos que se generen durante su navegación por el Sitio Web y por el uso de los productos/servicios/contenidos/suscripciones del Sitio Web. El tratamiento de datos facilitados por el Usuario, de los datos técnicos de navegación y de los obtenidos de fuentes legítimas se describe en la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Las cookies que requieran consentimiento solo se utilizarán cuando se haya obtenido conforme a la normativa aplicable.

El acceso y la utilización del Sitio Web están sujetos a estas condiciones en lo que resulte aplicable. La contratación de servicios requerirá la aceptación expresa de las condiciones contractuales correspondientes; la mera navegación no sustituye dicha aceptación ni constituye consentimiento para tratamientos que lo requieran. El acceso a la Plataforma es libre y gratuito. BUËCOR se reserva el derecho a denegar el acceso a la Plataforma a todos los Usuarios que incumplan las presentes condiciones generales de uso.

Usuarios registrados

Al utilizar y registrarse en la Plataforma, el Usuario acepta y consiente quedar vinculado a las condiciones generales de uso de BUËCOR  y las condiciones particulares que le sean de aplicación. Además, como Usuario, también acepta los términos y condiciones de LEMONWAY, que se incluyen en el siguiente enlace https://www.lemonway.com/es/condiciones-generales-de-uso/.

La cumplimentación del formulario de registro es obligatoria para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la Plataforma. El no facilitar los datos personales solicitados, no aceptar las condiciones generales o el no haber recibido la información de privacidad o no completar los requisitos necesarios para el servicio supone la imposibilidad de registrarse en la Plataforma.

El Usuario declara bajo su responsabilidad que los datos que facilita a BUËCOR son ciertos, correctos y que pertenecen a su persona. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados, así como los perjuicios que tal información pudiera causar será responsabilidad del Usuario. El Usuario que facilite datos falsos podrá ser excluido de los servicios de BUËCOR.

El Usuario es responsable de la custodia y confidencialidad de la contraseña, que tienen carácter personal e intransferible, no pudiendo ceder su uso a un tercero. Las claves de acceso son un elemento fundamental para asegurar la identidad del Usuario, el Usuario deberá mantenerlas seguras y comunicar sin demora cualquier acceso no autorizado. La utilización de las claves no implica una presunción irrebatible de autorización ni excluye las responsabilidades legales que correspondan a BUËCOR o al proveedor de pagos.

En caso de sospechar que un tercero conoce las claves, deben ser cambiadas en la Plataforma lo antes posible. BUËCOR se reserva el derecho de bloquear una cuenta si tiene sospechas de que se está haciendo un uso indebido de la misma y hasta realizar las comprobaciones de seguridad necesarias.

Las tarifas máximas y gastos repercutibles a los Usuarios, que serán aplicables a la relación contractual, se encuentran publicadas en el folleto informativo de tarifas máximas y gastos repercutibles, debidamente publicadas en el Sitio Web  de BUËCOR.

Tipología de usuarios y condiciones

1. Usuario Promotor: Usuario que está interesado en publicar un proyecto de financiación a través de la Plataforma.
2. Usuario Inversor: Usuario que está interesado en participar en los proyectos que se publiquen en la Plataforma y potencialmente invertir en ellos. Existen dos clases de Usuario Inversor:
   1. Usuario Inversor Experimentado: La clasificación como inversor experimentado requiere el cumplimiento de los criterios del Reglamento (UE) 2020/1503 y, cuando corresponda, la solicitud y aprobación de BUËCOR. No depende únicamente de la experiencia declarada o del importe que se desee invertir. La aprobación solicitada se mantendrá durante dos años, salvo que deba revisarse antes por un cambio relevante.
   2. Usuario Inversor No Experimentado: Todo Usuario inversor que no cumple con los criterios de definición establecidos para ser calificado como Inversor experimentado.

En función de la tipología de Usuario, éste deberá seguir distintas acciones y cumplir con las condiciones indicadas en los apartados correspondientes del Sitio Web.

El Usuario Promotor podrá acceder a la Plataforma siguiendo los pasos a través del apartado “Comunidad” o “Finánciate” del Sitio Web, que incluyen el registro como Usuario Promotor, la solicitud del préstamo, el acceso al panel de Usuario y subida de la documentación requerida (como el formulario de evaluación como Promotor de Impacto), la firma del documento de términos y condiciones del préstamo, la formalización del préstamo y siguientes pasos hasta el abono en la cuenta.

El Usuario Inversor podrá acceder a la Plataforma siguiendo los pasos a través del apartado “Comunidad” o “Invierte” del Sitio Web, que incluyen el registro como Usuario Inversor, el acceso al panel de Usuario y subida de la documentación requerida, la realización de la prueba de conocimientos (detallada más abajo en estas condiciones) si se trata de un Usuario Inversor no experimentado o solicitar directamente la categoría de Usuario Inversor experimentado y si lo cumple no deberá realizar la prueba de conocimientos; la firma del contrato de mandato, la activación de la wallet, siguiendo con la inversión, disponiendo de un periodo de reflexión de cuatro días naturales para revocar la inversión, para Usuarios Inversores no experimentados.

Por lo que se refiere a la prueba de conocimientos, antes de dar a los Usuarios Inversores no experimentados pleno acceso para invertir en proyectos de financiación participativa de la Plataforma, BUËCOR evaluará si los servicios ofrecidos son adecuados para ellos y, en caso afirmativo, cuáles de ellos lo son de conformidad a lo establecido en el apartado “PRUEBA INICIAL DE CONOCIMIENTOS” de estas condiciones. BUËCOR revisará esta evaluación cada dos años tras la evaluación inicial realizada de conformidad con lo establecido en dicho apartado.

Obligaciones del usuario

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de acuerdo con estas condiciones generales, las condiciones particulares aplicables, el REGLAMENTO (UE) 2020/1503, la legislación vigente y según cualquier otro aviso o instrucciones puestos en su conocimiento, bien sea por medio del presente documento o de cualquier otro lugar dentro de los contenidos del Sitio Web, así como atendiendo las normas de convivencia, respeto, moral y buenas costumbres generalmente aceptadas.

El Usuario responderá de los daños derivados de sus actos u omisiones ilícitos o negligentes que le sean imputables, conforme a la normativa aplicable. Esta previsión no traslada al Usuario responsabilidades propias de BUËCOR ni limita sus derechos irrenunciables.

BUËCOR informa al Usuario, que está prohibido y, por tanto, sus consecuencias serán de su exclusiva responsabilidad, el acceso o utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, o para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre la propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, con o sin finalidad económica.

El Usuario se compromete a no introducir o difundir por la Plataforma ninguna clase de software, datos, virus, códigos, hardware u cualquier otro instrumento o dispositivo que pueda causar daños a la Plataforma, a los equipos, archivos, contenidos, sistemas o redes de BUËCOR, de sus proveedores, Usuarios y en general de cualquier tercero ni realizar acciones que puedan impedir su normal utilización.

El acceso al Sitio Web no implica ningún tipo de garantía respecto a la idoneidad del Sitio Web para fines particulares o específicos de los Usuarios.

El Usuario se compromete a no introducir ni difundir cualquier información que identifique o pueda identificar a otros Usuarios de la Plataforma.

El Usuario se compromete a no emplear identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros incluyendo el uso de claves de terceros.

El Usuario se compromete a no modificar, inhabilitar o dañar la información, programas o documentos electrónicos de BUËCOR. No podrá falsear el origen y los contenidos de los correos o mensajes electrónicos, ni interceptarlos, ni modificarlos o borrarlos si van dirigidos a terceros. Ni podrá realizar envíos de correo masivos, ni subir masivamente documentos a la Plataforma, ni ningún otro tipo de spam.

El Usuario se compromete a no introducir o difundir en la Plataforma contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, ni en general ningún contenido sobre el cual no ostente, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.

BUËCOR se reserva el derecho a impedir o prohibir el acceso a cualquier Usuario que introduzca en este Sitio Web cualquier contenido según lo indicado en el apartado anterior, reservándose el derecho de ejercer las medidas legales que estime oportunas para evitar este tipo de conductas.

Cancelación de cuenta

La relación entre los Usuarios registrados y BUËCOR durará mientras las partes no se manifiesten en sentido contrario. Si el Usuario desea terminar la relación deberá comunicarlo por correo electrónico a sac@buecor.com. No obstante, todas las obligaciones contraídas por las partes seguirán vigentes hasta la terminación de estas y por tanto la baja total de la cuenta no se producirá hasta que estén todas las operaciones terminadas. BUËCOR se reserva el derecho a cancelar la cuenta de un Usuario si este no cumple las condiciones generales o particulares, si falseó los datos de alta o si realiza un uso indebido o fraudulento de la plataforma.

El Usuario será responsable de todos los perjuicios que el uso indebido de la Plataforma pueda causarle a él, a BUËCOR o a terceros.

Exenciones de responsabilidad

BUËCOR facilita la conexión entre promotores e inversores y la formalización y gestión de los préstamos en los términos de los contratos aplicables. No presta asesoramiento personalizado de inversión ni garantiza el resultado de las operaciones. El promotor es responsable de cumplir sus obligaciones de pago y los compromisos asumidos.

Lo anterior no excluye las obligaciones propias de BUËCOR como proveedor autorizado, incluidos el análisis exigible, la información a los clientes y los procedimientos de comprobación de la ficha de datos fundamentales de la inversión. Ninguna cláusula limita la responsabilidad que legalmente le corresponda por sus propios actos u omisiones.

Los contenidos de terceros y los enlaces externos se facilitan con finalidad informativa. Su inclusión no implica que BUËCOR controle esos sitios o asuma las obligaciones contractuales de sus titulares, sin perjuicio de los deberes y responsabilidades que establezca la normativa aplicable.

BUËCOR adopta medidas razonables para mantener la disponibilidad y seguridad del Sitio Web. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas o causas ajenas a su control, ante las que procurará restablecer el servicio con diligencia. No se garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia absoluta de incidentes.

El Usuario responde del uso ilícito o negligente de la plataforma que le sea imputable. Las responsabilidades relacionadas con operaciones de pago no autorizadas se determinarán conforme a la normativa y a las condiciones del proveedor de pagos. Estas condiciones no establecen una exoneración general de responsabilidad de BUËCOR.

Riesgos

La inversión en préstamos conlleva el riesgo de pérdida parcial o total del capital, de no recibir los intereses previstos, de retrasos en los pagos y de falta de liquidez. Las garantías pueden depreciarse y su ejecución puede requerir tiempo y costes, sin asegurar la recuperación íntegra.

Todos los préstamos facilitados a través de BUËCOR cuentan con garantía hipotecaria de primer rango inscrita en el registro correspondiente. Además, pueden existir garantías adicionales, descritas en la documentación de cada operación. La existencia de garantías no elimina el riesgo de inversión.

BUËCOR es un proveedor de servicios de financiación participativa, no una entidad de crédito ni una empresa de servicios de inversión. Las inversiones realizadas a través de la plataforma no están cubiertas por los sistemas de garantía de depósitos ni por los sistemas de indemnización de los inversores.

La autorización y supervisión de la plataforma por la CNMV no supone la aprobación de cada proyecto ni una garantía pública de su viabilidad o rentabilidad. La información de cada oferta debe valorarse junto con su ficha de datos fundamentales y las advertencias de riesgo.

El importe mínimo, plazo, tipo de interés fijo, calendario de cupones, gastos y condiciones de amortización se establecen en cada oferta. El inversor no puede exigir la devolución anticipada a voluntad; las cesiones se sujetan al contrato y a la autorización previa de BUËCOR. No se garantiza un mercado secundario ni la venta de la posición.

La información general publicada por BUËCOR no constituye una recomendación personalizada. El Usuario debe valorar su situación, los riesgos y su capacidad para asumir pérdidas.

Prueba inicial de conocimientos

De conformidad con del artículo 21 del REGLAMENTO (UE) 2020/1503, antes de dar a los Usuarios Inversores no experimentados, pleno acceso para invertir en proyectos de financiación participativa de la Plataforma, BUËCOR evaluará si los servicios ofrecidos son adecuados para los Usuarios Inversores no experimentados y, en caso afirmativo, cuáles de ellos lo son.

BUËCOR solicitará información sobre la experiencia, los objetivos de inversión, la situación financiera y la comprensión básica de los riesgos que conlleva invertir en general e invertir en los tipos de inversión ofrecidos en la Plataforma con que cuenta el Inversor no experimentado potencial, incluida información sobre:

• Las inversiones anteriores en valores negociables o las adquisiciones pasadas de instrumentos admitidos con fines de financiación participativa o los préstamos del Inversor no experimentado potencial, incluso en empresas en fase inicial o de expansión.
• La comprensión por parte del Inversor no experimentado potencial de los riesgos que conlleva la concesión de préstamos, o la inversión en valores negociables o la adquisición de instrumentos admitidos con fines de financiación participativa a través de una plataforma de financiación participativa, así como la experiencia profesional pertinente para las inversiones de financiación participativa.

BUËCOR revisará en relación con cada Usuario Inversor no experimentado la evaluación a que se refiere, cada dos años tras la evaluación inicial realizada de conformidad con dicho apartado. En caso de que los Inversores no experimentados potenciales no faciliten la información exigida, o de que BUËCOR considere, sobre la base de la información recibida en virtud de dicho apartado, que los Usuarios Inversores no experimentados no tienen conocimientos, capacidades o experiencia suficientes, BUËCOR informará a dichos Usuarios Inversores no experimentados de que los servicios ofrecidos en su Plataforma pueden ser inadecuados para ellos y les advertirán del riesgo. La advertencia acerca del riesgo indicará claramente el riesgo de pérdida de la totalidad del dinero invertido. Los Usuarios Inversores no experimentados deberán reconocer expresamente que han recibido y comprendido la advertencia emitida por BUËCOR.

Se solicitará a los Usuarios Inversores no experimentados que simulen su capacidad de soportar pérdidas, calculadas como el 10 % de su patrimonio neto.

No se impedirá a los Usuarios Inversores no experimentados, invertir en proyectos de financiación participativa. Los Usuarios Inversores no experimentados acusarán recibo, garantizando que dicho Usuario Inversor no experimentado:

• Recibe una advertencia de riesgo.
• Manifieste su consentimiento expreso a BUËCOR y demuestre que entiende la inversión y sus riesgos.

La simulación de capacidad para soportar pérdidas se revisará anualmente. Cuando la inversión supere el mayor de 1.000 euros o el 5 % del patrimonio neto del inversor no experimentado, se requerirán previamente una advertencia de riesgo, su consentimiento expreso y la comprobación de que comprende la inversión y sus riesgos. Este umbral no es un límite general de inversión ni una garantía de idoneidad.

Ficha de datos fundamentales de la inversión

En cumplimiento del artículo 23 del REGLAMENTO (UE) 2020/1503:

1. BUËCOR facilitará a los Usuarios Inversores una ficha de datos fundamentales de la inversión elaborada por el Usuario Promotor del Proyecto por cada oferta de financiación participativa.
2. La Ficha de datos fundamentales de la Inversión será imparcial, clara y no engañosa y no contendrá notas a pie de página, salvo las que incluyan referencias a la normativa aplicable, incluidas las citas que convengan.
3. BUËCOR solicitará al promotor del proyecto que le notifique cualquier cambio de información, para mantener actualizada la ficha de datos fundamentales de la inversión en todo momento y todo el período que dure la oferta de financiación participativa.
4. BUËCOR deberá establecer y aplicar procedimientos adecuados para verificar la exhaustividad, exactitud y claridad de la información contenida en la ficha de datos fundamentales de la inversión.
5. Cuando BUËCOR detecte una omisión, error o inexactitud en la ficha de datos fundamentales de la inversión que pueda tener un impacto importante en la rentabilidad esperada de la inversión, BUËCOR indicará sin demora dicha omisión, error o inexactitud al Promotor del proyecto, que completará o corregirá dicha información sin demora.

BUËCOR cuenta con un apartado específico para la ficha de datos fundamentales de la inversión, que se puede consultar en el Sitio Web.

Periodo de reflexión precontractual

De conformidad con del artículo 22 del REGLAMENTO (UE) 2020/1503:

Las condiciones de la oferta de financiación participativa seguirán siendo vinculantes para el Usuario Promotor del proyecto a partir del momento en que la oferta de financiación participativa figure en la Plataforma hasta la anterior de las siguientes fechas:

1. La fecha de expiración de la oferta de financiación participativa anunciada por BUËCOR en el momento de incluir la oferta de financiación participativa en su plataforma de financiación participativa, o
2. La fecha en que se alcance el objetivo de financiación o, en el caso de un intervalo de financiación, cuando se alcance el objetivo de financiación máxima.

El REGLAMENTO (UE) 2020/1503 establece un período de reflexión precontractual durante el cual, el Usuario Inversor no experimentado podrá revocar en todo momento su oferta de inversión o de expresión de interés en la oferta de financiación participativa sin necesidad de justificar su decisión y sin incurrir en una sanción.

El período de reflexión comenzará en el momento de la oferta de inversión o de la expresión de interés por parte del Usuario Inversor no experimentado y expirará al término de cuatro días naturales.

BUËCOR llevará un registro de las ofertas de inversión y de las expresiones de interés que reciban, así como del momento en que se reciban. Las modalidades de revocación de una oferta de inversión o de expresión de interés incluirán al menos las mismas modalidades en las que el Usuario Inversor no experimentado pueda ofrecer una oferta de inversión o manifestar su interés en una oferta de financiación participativa.

BUËCOR facilitará la información precisa, clara y oportuna a los Usuarios Inversores no experimentados sobre el período de reflexión y las modalidades para revocar una oferta de inversión o una manifestación de interés, incluyendo, como mínimo, lo siguiente:

1. Inmediatamente antes de que el Usuario Inversor no experimentado pueda comunicar su oferta de inversión o manifestación de interés, BUËCOR deberá informar al Usuario Inversor no experimentado de:
   • Que la oferta de inversión o la manifestación de interés está sujeta a un período de reflexión.
   • La duración del período de reflexión.
   • Las modalidades para revocar una oferta de inversión o una manifestación de interés.
2. Inmediatamente después de la recepción de la oferta de inversión o de la manifestación de interés, BUËCOR informará al Usuario Inversor no experimentado, a través de su Plataforma, de que ha comenzado el período de reflexión.

Servicio de atención al cliente

De conformidad con del artículo 7 del REGLAMENTO (UE) 2020/1503:

El procedimiento de quejas y/o reclamaciones de BUËCOR podrá efectuarse por medios electrónicos dirigidos a la dirección de correo electrónico: sac@buecor.com indicando su identificación de Usuario y motivo de la queja y/o reclamación.

Corresponderá al departamento SAC de BUËCOR (Servicio de atención al cliente) instruir y tramitar la queja y reclamación presentada por los Usuarios, que será resuelta por el responsable del SAC.

El procedimiento interno prevé la presentación de quejas y reclamaciones dentro de los dos años desde que el Usuario tuvo conocimiento de los hechos, sin perjuicio de los plazos legales y de las vías de reclamación que le correspondan. La causa será atendida por el Servicio de Atención al cliente, siendo resuelta su contestación en un plazo máximo de dos meses, contado a partir del momento de la recepción del escrito, y en su caso de las correspondientes pruebas documentales.

En ningún caso, la presentación de una queja y/o reclamación ante BUËCOR mediante los procedimientos aquí previstos, implica la renuncia por parte del Usuario a su derecho a presentar dicha queja y/o reclamación ante la Comisión Nacional del Mercado de Valores.

BUËCOR cuenta con un apartado específico para el servicio de atención al cliente, que se puede consultar en el Sitio Web.

Servicios de pago y verificación de identidad

Los servicios de pago vinculados a la plataforma se prestan a través de Lemonway. La apertura y utilización del wallet se sujetan a sus condiciones y a las comprobaciones de identidad, representación, titularidad real y origen de fondos que resulten necesarias. El Usuario debe facilitar documentación vigente, completa y veraz y comunicar sus cambios.

Los fondos mantenidos para la ejecución de pagos están sujetos al régimen de salvaguarda del proveedor de pagos. Esta protección debe distinguirse del riesgo de los importes invertidos en préstamos: no garantiza el capital ni la rentabilidad de las inversiones. Los medios de ingreso y retirada y sus condiciones se indican en el área privada y en la documentación del servicio. Los plazos dependen de las entidades intervinientes y de las verificaciones necesarias.

Tarifas y gastos repercutibles

El registro y uso de la plataforma por el Usuario Inversor son gratuitos (0 %). Para el Usuario Promotor, las tarifas máximas son una comisión de estructuración de hasta el 7,50 % sobre el capital y una comisión de cierre de hasta el 2,50 % sobre el capital. La base de cálculo, el devengo y las condiciones concretas se recogen en la documentación contractual.

Pueden resultar aplicables los impuestos, gastos de pagos, mensajería, notaría, registros, agente de garantías o recobro que procedan legal y contractualmente. Su repercusión deberá estar informada y se ajustará al contrato y a la normativa aplicable. La gratuidad del registro y uso no implica la inexistencia de cualquier otro gasto.

El detalle se publica en Información básica para el usuario. Las condiciones particulares concretarán las condiciones económicas aceptadas por cada parte y no podrán contradecir normas imperativas ni derechos irrenunciables.

Transparencia y tasas de impago

BUËCOR publica la información sobre tasas de impago y su metodología en Información básica para el usuario. El cálculo reglamentario se basa en el número de préstamos, no en el importe total financiado, de acuerdo con el Reglamento Delegado (UE) 2022/2115.

Los datos se refieren a los períodos expresamente indicados en esa publicación. El historial de pagos no garantiza resultados futuros ni elimina el riesgo de pérdida de capital. La información histórica general no sustituye las publicaciones anuales y por categorías de riesgo que correspondan. Se remite al apartado actualizado para evitar reproducir cifras que puedan quedar desfasadas en estas condiciones.

Continuidad y cese de actividad

En caso de interrupción o cese, las actuaciones de continuidad deberán ajustarse al plan de continuidad aplicable y a los contratos vigentes, preservando los registros y la información necesaria para la gestión de los préstamos. El cese de actividad de BUËCOR no extingue las obligaciones de los promotores ni los derechos de crédito de los inversores.

Cuando una operación no llegue a formalizarse, la liberación y retirada de los fondos comprometidos se realizará conforme a la oferta y a las condiciones del proveedor de pagos. Para préstamos vigentes, se informará a las partes sobre las medidas de continuidad y, en su caso, sobre la intervención de un tercero encargado de su gestión. No se garantiza una sustitución automática por otro proveedor ni una cobertura aseguradora de los importes invertidos.

Protección de datos

BUËCOR tratará los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018. La Política de Privacidad detalla los fines, bases jurídicas, destinatarios, conservación y derechos de las personas interesadas, así como las vías para ejercerlos.

La información sobre cookies y tecnologías similares se recoge en la Política de Cookies. La aceptación de estas condiciones no sustituye el consentimiento específico cuando sea necesario ni supone una autorización general para comunicaciones comerciales.

La cancelación de la cuenta no comporta la supresión inmediata de todos los datos: podrán conservarse los necesarios para cumplir obligaciones legales, ejecutar contratos pendientes o atender responsabilidades durante los plazos aplicables.

Derecho de propiedad intelectual

El Usuario reconoce que la presentación de la Plataforma, software, marca, logos, contenidos, servicios, información y materiales del Sitio Web, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de BUËCOR o de terceros. El acceso a este Sitio Web no otorga a los Usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos que alberga.

Salvo que tuviera autorización expresa por escrito de BUËCOR o de los terceros propietarios de los respectivos derechos, el Usuario, no podrá modificar, alterar, desmontar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar ni poner a disposición del público a través de cualquier forma de comunicación pública ninguno de los elementos de la Plataforma de BUËCOR referidos anteriormente. Cualquier representación total o parcial de este Sitio Web o de cualquiera de sus componentes sin el permiso expreso de BUËCOR o de los terceros propietarios está prohibida y puede constituir una infracción.

El Usuario no podrá suprimir los signos identificativos de los derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otro tipo de BUËCOR o de terceros que aparezcan en la Plataforma. El Usuario debe abstenerse de eludir o manipular los dispositivos técnicos establecidos por BUËCOR o por terceros para proteger estos derechos.

BUËCOR se reserva la posibilidad de ejercer las acciones que correspondan contra los Usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Derecho a modificar estas condiciones

BUËCOR se reserva la facultad de modificar y actualizar estas condiciones generales. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.

Actualizaremos la «fecha de última actualización» en la parte inferior de estas condiciones y se lo comunicaremos al Usuario por correo electrónico y/o mediante un aviso a través de nuestro Sitio Web.

Se aconseja al Usuario que revise estas condiciones periódicamente para conocer cualquier cambio.

Comunicaciones

Las comunicaciones relacionadas con la cuenta y los servicios se realizarán por el correo electrónico facilitado y por los canales habilitados en la plataforma, cuando resulte adecuado a su naturaleza y a los requisitos legales. La información que deba facilitarse en soporte duradero se pondrá a disposición en un formato que permita conservarla y reproducirla sin alteraciones durante el tiempo exigible.

El Usuario mantendrá actualizados sus datos de contacto. Las comunicaciones comerciales se sujetarán a sus requisitos específicos y a los mecanismos de oposición o retirada del consentimiento que correspondan. Un aviso general en la web no sustituye una notificación individual cuando esta sea exigible.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable, incluido el Reglamento (UE) 2020/1503, sin perjuicio de las normas imperativas que protejan al Usuario.

Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable. Únicamente cuando sea legalmente admisible un pacto de sumisión expresa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Madrid. Esta previsión no limita los fueros imperativos ni los derechos que correspondan a los consumidores o a los usuarios transfronterizos.

Última actualización: 22 de octubre de 2026.