BUËCOR · Información y transparencia

Información básica para el usuario

Información sobre la plataforma, sus servicios, los riesgos de inversión y los derechos y obligaciones de los usuarios.

Identificación y actividad

BUËCOR es la marca registrada y propiedad de BUECOR & PARTNERS, S.L. De conformidad con el art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informamos que BUECOR & PARTNERS, S.L., con NIF B10673697, domicilio social en C/ San Rafael 4B, 1.º-24, 28108 Alcobendas (Madrid) e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 43432, folio 190, hoja M-767141, es la responsable de los contenidos facilitados a través del Sitio Web.

De acuerdo con el REGLAMENTO (UE) 2020/1503, BUËCOR opera como Proveedor Europeo de Servicios de Financiación Participativa, estando sujeta a un régimen de autorización administrativa previa. BUËCOR ha recibido la autorización por parte de la CNMV (Comisión Nacional del Mercado de Valores) para operar como proveedor de servicios de financiación participativa, en fecha 1 de diciembre de 2023 y figura inscrita en el Registro de proveedores de servicios de financiación participativa de la CNMV con el número 15.

Los servicios de pago se prestan a través de Lemonway, entidad independiente. Los fondos destinados a pagos están sujetos al régimen de salvaguarda aplicable al proveedor. Esta protección no garantiza el capital ni los intereses invertidos en préstamos. La apertura y el uso del wallet requieren la verificación de identidad y la aceptación de las condiciones del proveedor de pagos.

Al utilizar y registrarse en la Plataforma, el Usuario acepta y consiente quedar vinculado a las condiciones generales de uso de BUËCOR y las condiciones particulares que le sean de aplicación. Además, como Usuario, también aceptará los términos y condiciones de LEMONWAY, que se incluyen en este enlace https://www.lemonway.com/es/condiciones-generales-de-uso/.

Con acuerdo al REGLAMENTO (UE) 2020/1503, BUËCOR no prestará asesoramiento financiero al Usuario Inversor. Las informaciones ofrecidas a través de diversos canales (Sitio Web, blog, redes sociales o la misma Plataforma), no deben entenderse cómo recomendaciones para llevar a cabo inversiones, ni asesoramiento financiero o de cualquier otra naturaleza a tal respecto.

El REGLAMENTO (UE) 2020/1503, define los servicios de financiación participativa como la conexión de los intereses de los inversores y de los promotores de proyectos en materia de financiación empresarial mediante el uso de plataformas de financiación participativa.

Nuestro objetivo es apoyar el crecimiento sostenible de la economía colaborativa conectando Proyectos de empresas con Inversores en un mercado transparente, en el que ambas partes tienen acceso a toda la información, fomentando la inversión socialmente responsable.

El modelo de financiación e inversión de la Plataforma se instrumentalizará a través de préstamos a tipo fijo. Todos los préstamos formalizados a través de BUËCOR cuentan con garantía hipotecaria de primer rango, inscrita en el registro correspondiente. Adicionalmente, cada operación puede incorporar otras garantías de refuerzo, según se detalla en su documentación contractual y en la ficha de datos fundamentales de la inversión.

Los Promotores de los proyectos publicados podrán ser empresas de cualquier tamaño y sector productivo ubicadas en el mercado Ibérico (España – Portugal), siempre y cuando cumplan con nuestros criterios de riesgo establecidos, comprometiéndose en apoyar y promover las buenas prácticas para tener un crecimiento sostenido y un impacto social positivo en la economía real.

Riesgos asociados a la inversión

Con acuerdo al REGLAMENTO (UE) 2020/1503:

1. BUËCOR informa a los Usuarios, de que sus servicios de financiación participativa no están cubiertos por el sistema de garantía de depósitos establecido de conformidad con la Directiva 2014/49/UE y de que los valores negociables o los instrumentos admitidos para la financiación participativa adquiridos a través de su plataforma de financiación participativa no están cubiertos por el sistema de indemnización de los inversores establecido de conformidad con la Directiva 97/9/CE.
2. BUËCOR comunica a los Usuarios Inversores, que su participación en préstamos conlleva riesgos, incluyendo el riesgo de pérdida total o parcial del capital invertido, el riesgo de no obtener el rendimiento dinerario esperado, el riesgo de falta de liquidez de la inversión.
3. BUËCOR no ostenta la condición de empresa de servicios de inversión, ni entidad de crédito y no está adherida a ningún fondo de garantía de inversiones o fondo de garantía de depósitos. Nuestra misión es velar por los intereses del Usuario Inversor haciendo que se cumpla la normativa legal y que todo el proceso sea transparente, sin que ello elimine los riesgos de inversión. Los proyectos de financiación participativa no son objeto de autorización ni de supervisión por la Comisión Nacional del Mercado de Valores ni por el Banco de España, por lo tanto, la información proporcionada por los Usuarios Promotores sobre los proyectos no ha sido revisada por ellos.
4. BUËCOR cuenta con profesionales, procesos y herramientas de análisis para llevar a cabo un proceso de selección y evaluación analizando los riesgos de proyectos presentados por los Usuarios Promotores, con carácter previo a su publicación en la Plataforma.

Usuarios registrados

Los Usuarios deberán registrarse cumplimentando el formulario de registro de Usuario, pudiendo así acceder a la Plataforma de BUËCOR y utilizar los distintos servicios que se describen en las Condiciones Generales de Uso y Aviso Legal.

Al utilizar y registrarse en la Plataforma, el Usuario acepta y consiente quedar vinculado a las condiciones generales de uso de BUËCOR y las condiciones particulares que le sean de aplicación. Además, como Usuario, también acepta los términos y condiciones de LEMONWAY, que se incluyen en este enlace https://www.lemonway.com/es/condiciones-generales-de-uso/.

La cumplimentación del formulario de registro es obligatoria para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la Plataforma. El no facilitar los datos personales solicitados, no aceptar las condiciones generales o el no aceptar la política de privacidad supone la imposibilidad de registrarse en la Plataforma.

El Usuario declara bajo su responsabilidad que los datos que facilita a BUËCOR son ciertos, correctos y que pertenecen a su persona. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados, así como los perjuicios que tal información pudiera causar será responsabilidad del Usuario. El Usuario que facilite datos falsos podrá ser excluido de los servicios de BUËCOR.

El Usuario es responsable de la custodia y confidencialidad de la contraseña, que tienen carácter personal e intransferible, no pudiendo ceder su uso a un tercero. Las claves de acceso son un elemento fundamental para asegurar la identidad del Usuario, todas las operaciones realizadas utilizando las claves del Usuario serán consideradas válidas y serán responsabilidad del Usuario, no pudiendo exigir ninguna responsabilidad a BUËCOR.

En caso de sospechar que un tercero conoce las claves, deben ser cambiadas en la Plataforma lo antes posible. BUËCOR se reserva el derecho de bloquear una cuenta si tiene sospechas de que se está haciendo un uso indebido de la misma y hasta realizar las comprobaciones de seguridad necesarias.

Tipologia de usuarios y condiciones

1. Usuario Promotor: Usuario que está interesado en publicar un proyecto de financiación a través de la Plataforma.
2. Usuario Inversor: Usuario que está interesado en participar en los proyectos que se publiquen en la Plataforma y potencialmente invertir en ellos. Existen dos clases de Usuario Inversor:
   • Usuario Inversor Experimentado: Un Usuario Inversor experimentado es un Inversor consciente de los riesgos asociados a la inversión en los mercados de capitales y con recursos suficientes para asumir dichos riesgos sin exponerse a consecuencias financieras excesivas.
   • Usuario Inversor No Experimentado: Todo Usuario inversor que no cumple con los criterios de definición establecidos para ser calificado como Inversor experimentado.

En función de la tipología de Usuario, éste deberá seguir distintas acciones y cumplir con las condiciones indicadas en los apartados correspondientes del Sitio Web.

El Usuario Promotor podrá acceder a la Plataforma siguiendo los pasos a través del apartado “Comunidad” o “Finánciate” del Sitio Web, que incluyen el registro como Usuario Promotor, la solicitud del préstamo, el acceso al panel de Usuario y subida de la documentación requerida (como el formulario de evaluación como Promotor de Impacto), la firma del documento de términos y condiciones del préstamo, la formalización del préstamo y siguientes pasos hasta el abono en la cuenta.

El Usuario Inversor podrá acceder a la Plataforma siguiendo los pasos a través del apartado “Comunidad” o “Invierte” del Sitio Web, que incluyen el registro como Usuario Inversor, el acceso al panel de Usuario y subida de la documentación requerida, la realización de la prueba de conocimientos (detallada más abajo en estas condiciones) si se trata de un Usuario Inversor no experimentado o solicitar directamente la categoría de Usuario Inversor experimentado y si lo cumple no deberá realizar la prueba de conocimientos; la firma del contrato de mandato, la activación de la wallet, siguiendo con la inversión, disponiendo de un periodo de reflexión de cuatro días naturales para revocar la inversión, para Usuarios Inversores no experimentados.

Por lo que se refiere a la prueba de conocimientos, antes de dar a los Usuarios Inversores no experimentados pleno acceso para invertir en proyectos de financiación participativa de la Plataforma, BUËCOR evaluará si los servicios ofrecidos son adecuados para ellos y, en caso afirmativo, cuáles de ellos lo son de conformidad a lo establecido en el apartado “PRUEBA INICIAL DE CONOCIMIENTOS” de estas condiciones. BUËCOR revisará esta evaluación cada dos años tras la evaluación inicial realizada de conformidad con lo establecido en dicho apartado.

Publicación de proyectos

Antes de la publicación de un proyecto, analizaremos exhaustiva y rigurosamente la finalidad y viabilidad de la inversión, con el fin de proteger los intereses de los Inversores. El proceso consta de cinco etapas:

• SCORING inicial: Para que el Proyecto sea analizado, debe obtener una puntuación mínima en el proceso de evaluación de acuerdo con nuestros criterios de riesgos establecidos. Si el Proyecto no obtiene la puntuación mínima, es denegado automáticamente.
• Análisis Financiero: Análisis cuantitativo de los estados financieros, plan de negocio, viabilidad de la inversión, solvencia, capacidad de repago, garantías, ratios financieros: liquidez, endeudamiento, rentabilidad y fondo de maniobra
• Due Dilegence legal: Revisión y validación de toda la documentación del Promotor, el Proyecto y las garantías. BUËCORes asesorado por un Partner Legal de confianza.
• Análisis Cualitativo: Oportunidad de la inversión, Proyectos que promuevan la cultura de impacto, sostenibles, políticas de buen gobierno y responsabilidad social corporativa.
• Sanción: Si el Proyecto cumple satisfactoriamente con todos los requisitos, se procede a otorgar un Rating estimado definitivo y se decide publicar.

Una vez publicado, los Usuarios Inversores recibirán un email con el resumen de la oportunidad del Proyecto.

En todos los proyectos publicados, BUËCOR ofrecerá a todos los Usuarios un Rating orientativo que permita estimar el posible riesgo de cada proyecto antes de invertir.

El Rating es una evaluación del riesgo utilizada como referencia a la hora de tomar decisiones de inversión. Consistirá en una puntuación objetiva basada en indicadores financieros, viabilidad y aspectos cualitativos que permite conocer los riesgos afectos.

El Rating orientativo del Proyecto se encuadrará en los siguientes niveles de calidad;

Todos los préstamos formalizados a través de BUËCOR cuentan con garantía hipotecaria de primer rango, inscrita en el registro correspondiente. Adicionalmente, cada operación puede incorporar otras garantías de refuerzo, según se detalla en su documentación contractual y en la ficha de datos fundamentales de la inversión.

Proyectos financiados

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 8.2 del Reglamento (UE) 2020/1503 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a los proveedores europeos de servicios de financiación participativa para empresas, informamos de manera pública y accesible que nuestra plataforma acepta como inversores en los proyectos de financiación participativa a personas vinculadas conforme al citado artículo, incluyendo socios, directivos, empleados y personas vinculadas.

Estas inversiones se realizan en las mismas condiciones que las del resto de inversores, garantizando que dichas personas no reciben trato preferente ni acceso privilegiado a información. De este modo, reforzamos nuestro compromiso con la transparencia, equidad y la confianza en el funcionamiento de la plataforma.

Asimismo, la participación de socios, directivos, empleados y personas vinculadas refleja la confianza y compromiso con los proyectos publicados en la plataforma, alineando los intereses de todas las partes.

A continuación, se detallan los proyectos en los que estas personas han invertido:

Contrato de mandato – usuario inversor

El Usuario Inversor otorgará a BUËCOR un mandato para la formalización de los contratos de préstamo (siendo el Usuario parte prestamista de los mismos) a través de la Plataforma y la administración de los cobros y pagos relacionados con los mismos. BUËCOR facilitará la conexión con potenciales promotores (en adelante, los “Promotores” e individualmente cada uno de ellos como el “Promotor”) y formalizará los préstamos con aquellos Promotores que acepten el compromiso de financiación ofrecido por el Usuario.

En aquellos préstamos con garantía hipotecaria, el Usuario autorizará a BUËCOR y/o a la agencia contratada por éste, a realizar las actuaciones necesarias o instruir a un tercero para otorgar la escritura de constitución de hipoteca y cuales quiera documentos accesorios o complementarios, así como obtener la debida inscripción de la hipoteca, lo cual incluye, otorgar cuantos documentos públicos y privados de subsanación, complemento o aclaración de la hipoteca fueran necesarios.

Formalización de contratos de préstamo a través de la plataforma

Una vez concluido el trámite de registro en la Plataforma, el Usuario podrá acceder a la misma e iniciar el proceso para otorgar préstamos a potenciales Promotores en relación con una o varias oportunidades de inversión ofrecidas a través de la Plataforma (la “Oportunidad” o las “Oportunidades”).

Formalizada la apertura de la cuenta de pagos de LEMONWAY, el Usuario podrá depositar en dicha cuenta los fondos que consideren conveniente a los efectos de perfeccionar su inversión en cualquiera de las Oportunidades (la “Aportación Comprometida”). El Usuario podrá entonces acceder al catálogo de solicitudes de financiación publicadas por los Promotores en la Plataforma, y comprometer fondos depositados en su cuenta de pagos a determinadas Oportunidades. BUËCOR podrá poner a disposición del Usuario distintas herramientas para facilitar el control de sus fondos y el establecimiento de sus ofertas de préstamos.

El Usuario podrá solicitar en cualquier momento el abono parcial o total de su saldo disponible, el cual corresponde a los fondos depositados en su cuenta de pagos menos los fondos que estén sujetos a una Aportación Comprometida por medio de la Plataforma.

Funciones de intermediación de buëcor

Las actividades de intermediación encargadas por el Usuario a BUËCOR en relación con los Contratos de Préstamo son las siguientes:

• Transferencia de la cantidad principal objeto de los préstamos al Promotor.
• Cobro de las cuotas de los préstamos.
• Cobro de deudas impagadas.
• Actuaciones relacionadas con la constitución, mantenimiento y ejecución de hipoteca (o, en su caso, de la garantía correspondiente).
• Gestión de la información.

Prueba inicial de conocimientos

Con acuerdo al cumplimento del artículo 21 del REGLAMENTO (UE) 2020/1503, antes de dar a los Usuarios Inversores no experimentados, pleno acceso para invertir en proyectos de financiación participativa de la Plataforma, BUËCOR evaluará si los servicios ofrecidos son adecuados para los Usuarios Inversores no experimentados y, en caso afirmativo, cuáles de ellos lo son.

BUËCOR solicitará información sobre la experiencia, los objetivos de inversión, la situación financiera y la comprensión básica de los riesgos que conlleva invertir en general e invertir en los tipos de inversión ofrecidos en la Plataforma con que cuenta el Inversor no experimentado potencial, incluida información sobre:

• Las inversiones anteriores en valores negociables o las adquisiciones pasadas de instrumentos admitidos con fines de financiación participativa o los préstamos del Inversor no experimentado potencial, incluso en empresas en fase inicial o de expansión.
• La comprensión por parte del Inversor no experimentado potencial de los riesgos que conlleva la concesión de préstamos, o la inversión en valores negociables o la adquisición de instrumentos admitidos con fines de financiación participativa a través de una plataforma de financiación participativa, así como la experiencia profesional pertinente para las inversiones de financiación participativa.

BUËCOR revisará en relación con cada Usuario Inversor no experimentado la evaluación a que se refiere, cada dos años tras la evaluación inicial realizada de conformidad con dicho apartado. En caso de que los Inversores no experimentados potenciales no faciliten la información exigida, o de que BUËCOR considere, sobre la base de la información recibida en virtud de dicho apartado, que los Usuarios Inversores no experimentados no tienen conocimientos, capacidades o experiencia suficientes, BUËCOR informará a dichos Usuarios Inversores no experimentados de que los servicios ofrecidos en su Plataforma pueden ser inadecuados para ellos y les advertirán del riesgo. La advertencia acerca del riesgo indicará claramente el riesgo de pérdida de la totalidad del dinero invertido. Los Usuarios Inversores no experimentados deberán reconocer expresamente que han recibido y comprendido la advertencia emitida por BUËCOR.

Se solicitará a los Usuarios Inversores no experimentados que simulen su capacidad de soportar pérdidas, calculadas como el 10 % de su patrimonio neto.

La simulación de capacidad para soportar pérdidas se revisará cada año. El inversor acusará recibo de sus resultados. La evaluación de conocimientos se revisará cada dos años.

Cuando una inversión supere el mayor de 1.000 euros o el 5 % del patrimonio neto del inversor no experimentado, se requerirán previamente una advertencia de riesgo, su consentimiento expreso y la comprobación de que comprende la inversión y sus riesgos. Este umbral no es un límite general de inversión.

Periodo de reflexión precontractual

Con acuerdo al cumplimento del artículo 22 del REGLAMENTO (UE) 2020/1503:

Las condiciones de la oferta de financiación participativa seguirán siendo vinculantes para el Usuario Promotor del proyecto a partir del momento en que la oferta de financiación participativa figure en la Plataforma hasta la anterior de las siguientes fechas:

1. La fecha de expiración de la oferta de financiación participativa anunciada por BUËCOR en el momento de incluir la oferta de financiación participativa en su plataforma de financiación participativa, o
2. La fecha en que se alcance el objetivo de financiación o, en el caso de un intervalo de financiación, cuando se alcance el objetivo de financiación máxima.

El REGLAMENTO (UE) 2020/1503 establece un período de reflexión precontractual durante el cual, el Usuario Inversor no experimentado podrá revocar en todo momento su oferta de inversión o de expresión de interés en la oferta de financiación participativa sin necesidad de justificar su decisión y sin incurrir en una sanción.

El período de reflexión comenzará en el momento de la oferta de inversión o de la expresión de interés por parte del Usuario Inversor no experimentado y expirará al término de cuatro días naturales.

BUËCOR llevará un registro de las ofertas de inversión y de las expresiones de interés que reciban, así como del momento en que se reciban. Las modalidades de revocación de una oferta de inversión o de expresión de interés incluirán al menos las mismas modalidades en las que el Usuario Inversor no experimentado pueda ofrecer una oferta de inversión o manifestar su interés en una oferta de financiación participativa.

BUËCOR facilitará la información precisa, clara y oportuna a los Usuarios Inversores no experimentados sobre el período de reflexión y las modalidades para revocar una oferta de inversión o una manifestación de interés, incluyendo, como mínimo, lo siguiente:

1. Inmediatamente antes de que el Usuario Inversor no experimentado pueda comunicar su oferta de inversión o manifestación de interés, BUËCOR deberá informar al Usuario Inversor no experimentado de:
   • Que la oferta de inversión o la manifestación de interés está sujeta a un período de reflexión.
   • La duración del período de reflexión.
   • Las modalidades para revocar una oferta de inversión o una manifestación de interés.
2. Inmediatamente después de la recepción de la oferta de inversión o de la manifestación de interés, BUËCOR informará al Usuario Inversor no experimentado, a través de su Plataforma, de que ha comenzado el período de reflexión.

Tarifas aplicables y gastos repercutibles

Las tarifas aplicables por BUËCOR a Usuarios inversores y Usuarios Promotores serán un % sobre el importe de financiación e inversión, detalladas de la siguiente manera:

Sin perjuicio de la aplicación de las comisiones previstas, BUËCOR podrá repercutir a Usuario Inversores y Usuarios Promotores los gastos siguientes:

1. Impuestos actuales y futuros que se deriven del contrato de préstamo (retenciones de los rendimientos de la inversión.)
2. Gastos generados por utilizar servicios de mensajería.
3. Gastos repercutidos por LEMONWAY: mantenimiento, gestión de pasarela de pagos, tales como comisiones por los ingresos realizados con la tarjeta de crédito, transferencia, cambios de moneda etc. y servicios realizados sobre la cuenta de pagos asociada a cada inversor.
4. Todos los gastos e impuestos derivados de la intervención de Notarial, así como los de inscripción, anotación o registro en cualquier registro público que se entienda de seguridad a la operación, repercutiendo los gastos ocasionados.
5. Los gastos derivados por la intervención del Agente de garantías o la entidad de recobro en gestiones afectas a la reclamación judicial y extrajudicial de los derechos de crédito.

Las condiciones económicas se comunicarán antes de contratar. Cualquier política de tarifas respetará la normativa aplicable, incluida la prohibición de pagar o aceptar remuneraciones, descuentos o beneficios no pecuniarios por orientar las órdenes de los inversores a ofertas concretas.

Gestión eficaz y prudente

El órgano de dirección de BUËCOR establece y supervisa la aplicación de:

• Políticas y procedimientos adecuados, con el objeto de garantizar una gestión eficaz y prudente, incluidas la separación de funciones, la continuidad de la actividad y la prevención de conflictos de intereses, de una manera que promueva la integridad del mercado y el interés de sus Usuarios.
• Sistemas y controles adecuados, con objeto de evaluar los riesgos relacionados con los préstamos propuestos a través de la plataforma de financiación participativa.

Servicio de atención al cliente

Con acuerdo al cumplimento del artículo 7 del REGLAMENTO (UE) 2020/1503:

El procedimiento de quejas y/o reclamaciones de BUËCOR podrá efectuarse por medios electrónicos dirigidos a la dirección de correo electrónico: sac@buecor.com indicando su identificación de Usuario y motivo de la queja y/o reclamación.

Corresponderá al departamento SAC de BUËCOR (Servicio de atención al cliente) instruir y tramitar la queja y reclamación presentada por los Usuarios, que será resuelta por el responsable del SAC.

Los Usuarios dispondrán de un plazo de 2 años para trasladar sus quejas y/o reclamaciones, a contar desde la fecha en que el Usuario tuviese conocimiento de los hechos causantes. La causa será atendida por el Servicio de Atención al cliente, siendo resuelta su contestación en un plazo máximo de dos meses, contado a partir del momento de la recepción del escrito, y en su caso de las correspondientes pruebas documentales.

En ningún caso, la presentación de una queja y/o reclamación ante BUËCOR mediante los procedimientos aquí previstos, implica la renuncia por parte del Usuario a su derecho a presentar dicha queja y/o reclamación ante la Comisión Nacional del Mercado de Valores.

BUËCOR cuenta con un apartado específico para el servicio de atención al cliente, que se puede consultar en el Sitio Web.

Medidas organizativas y antifraude

De acuerdo con el cumplimiento del artículo 8 del REGLAMENTO (UE) 2020/1503:

1. BUËCOR no tendrá participación alguna en las ofertas de financiación participativa que se encuentren en su plataforma de financiación participativa.
2. BUËCOR no aceptará como Usuario Promotor del proyecto en relación con los servicios de financiación participativa ofrecidos en la Plataforma a ninguna de las personas siguientes:
   • Socios que posean al menos el 20% del capital social o de los derechos de voto.
   • Directivos y empleados.
   • Ninguna persona física o jurídica vinculada a esos socios, directivos o empleados por control tal como se define en el artículo 4, apartado 1, punto 35, letra b), de la Directiva 2014/65/UE.
3. BUËCOR podrá aceptar como Usuario Inversor en los proyectos de financiación participativa que se ofrezcan en la Plataforma a alguna de las personas mencionadas en esta sección, punto II, letras a, b, c, haciendo público en el Sitio Web, que aceptan a esta persona como Usuario Inversor, incluyendo información sobre los proyectos de financiación participativa específicos en los que este invertido, y se velará por que dichas inversiones se hagan con arreglo a las mismas condiciones que las de otros Usuarios Inversores, así como por que dicha persona no reciba ningún trato preferente ni tenga acceso privilegiado a información.
4. BUËCOR mantendrá y aplicará normas internas eficaces para evitar conflictos de interés, adoptando todas las medidas adecuadas para prevenir, detectar, gestionar y comunicar los conflictos de interés entre, por una parte, BUËCOR, sus socios, directivos o empleados, o cualquier persona física o jurídica vinculada a ellos por control tal como se define en el artículo 4, apartado 1, punto 35, letra b), de la Directiva 2014/65/UE, y, por otra, sus clientes, o entre dos clientes.

Se adoptarán las medidas necesarias para separar los responsables de la Sociedad de los restantes servicios comerciales u operativos de la organización, de modo que se establecerán murallas para evitar conflictos de interés. Ninguno de los administradores y directivos de BUËCOR podrá tomar ningún tipo de medida de presión sobre el titular del SAC (Servicio de atención al cliente) con el objeto de influir en las decisiones adoptadas por el SAC en el ejercicio de sus funciones.

Considerando el tipo de actividad que se realiza en la Plataforma, la posibilidad de que se dé un fraude puede producirse tanto en la esfera interna como externa de BUËCOR, para lo cual esta tiene implantados además del control por parte de la entidad de pagos, auditora y agente de garantías, los siguientes procedimientos y medidas, cómo el análisis de la oportunidad e historia del Usuario Promotor cruzando datos públicos en diferentes registros oficiales, la comprobación de la veracidad y finalidad de la financiación y oportunas obligaciones legales y administrativas, el análisis exhaustivo de la documentación legal, el evitar un uso inapropiado de la Plataforma y cualquier conflicto de interés que pudiera generar ni de los Usuarios Inversores, ni del Usuario Promotor, ni de terceros que puedan estar interesados.

Información usuario

En cumplimento del artículo 19 del REGLAMENTO (UE) 2020/1503:

1. BUËCOR se compromete, que todas las informaciones, incluidas las comunicaciones publicitarias destinada a sus Usuarios, sobre los costes, riesgos financieros y cargas relacionados con los servicios o inversiones de financiación participativa, sobre los criterios de selección de los proyectos de financiación participativa, y sobre la naturaleza y los riesgos asociados a sus servicios de financiación participativa, será imparcial, clara y no engañosa.
2. BUËCOR informa a los Usuarios de que sus servicios de financiación participativa no están cubiertos por el sistema de garantía de depósitos establecido de conformidad con la Directiva 2014/49/UE y de que los valores negociables o los instrumentos admitidos para la financiación participativa adquiridos a través de su plataforma de financiación participativa no están cubiertos por el sistema de indemnización de los inversores establecido de conformidad con la Directiva 97/9/CE.
3. BUËCOR informará sobre el período de reflexión para Usuarios Inversores no experimentados, siempre que se haga una oferta de financiación participativa.

Publicación tasa de impago

En cumplimento del artículo 20 del REGLAMENTO (UE) 2020/1503:

BUËCOR hará públicas anualmente las tasas de impago de los proyectos de financiación participativa ofrecidos en su plataforma de financiación participativa durante los 36 meses anteriores, como mínimo, y publicará una declaración de resultados en un plazo de cuatro meses a partir del final de cada ejercicio contable, en la que se indicarán, según proceda:

• La tasa de impago prevista y la efectiva de todos los préstamos que BUËCOR haya facilitado por categoría de riesgo, en relación con las categorías de riesgo establecidas en el marco de gestión de riesgos.
• Un resumen de las hipótesis utilizadas para determinar las tasas de impago previstas.

Ficha de datos fundamentales de la inversión

En cumplimiento del artículo 23 del REGLAMENTO (UE) 2020/1503:

1. BUËCOR facilitara a los Usuarios Inversores una ficha de datos fundamentales de la inversión elaborada por el Usuario Promotor del Proyecto por cada oferta de financiación participativa.
2. La Ficha de datos fundamentales de la Inversión será imparcial, clara y no engañosa y no contendrá notas a pie de página, salvo las que incluyan referencias a la normativa aplicable, incluidas las citas que convengan.
3. BUËCOR solicitará al promotor del proyecto que le notifique cualquier cambio de información, para mantener actualizada la ficha de datos fundamentales de la inversión en todo momento y todo el período que dure la oferta de financiación participativa.
4. BUËCOR deberá establecer y aplicar procedimientos adecuados para verificar la exhaustividad, exactitud y claridad de la información contenida en la ficha de datos fundamentales de la inversión.
5. Cuando BUËCOR detecte una omisión, error o inexactitud en la ficha de datos fundamentales de la inversión que pueda tener un impacto importante en la rentabilidad esperada de la inversión, BUËCOR indicará sin demora dicha omisión, error o inexactitud al Promotor del proyecto, que completará o corregirá dicha información sin demora.

BUËCOR cuenta con un apartado específico para la ficha de datos fundamentales de la inversión, que se puede consultar en el Sitio Web.

Exenciones de responsabilidad

BUËCOR facilita la conexión entre promotores e inversores y la formalización y gestión de los préstamos en los términos de los contratos aplicables. No presta asesoramiento personalizado de inversión ni garantiza el resultado de las operaciones. El promotor es responsable de cumplir sus obligaciones de pago y los compromisos asumidos.

Lo anterior no excluye las obligaciones propias de BUËCOR como proveedor autorizado, incluidos el análisis exigible, la información a los clientes y los procedimientos de comprobación de la ficha de datos fundamentales de la inversión. Ninguna cláusula limita la responsabilidad que legalmente le corresponda por sus propios actos u omisiones.

Los contenidos de terceros y los enlaces externos se facilitan con finalidad informativa. Su inclusión no implica que BUËCOR controle esos sitios o asuma las obligaciones contractuales de sus titulares, sin perjuicio de los deberes y responsabilidades que establezca la normativa aplicable.

BUËCOR adopta medidas razonables para mantener la disponibilidad y seguridad del Sitio Web. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas o causas ajenas a su control, ante las que procurará restablecer el servicio con diligencia. No se garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia absoluta de incidentes.

El Usuario responde del uso ilícito o negligente de la plataforma que le sea imputable. Las responsabilidades relacionadas con operaciones de pago no autorizadas se determinarán conforme a la normativa y a las condiciones del proveedor de pagos. Estas condiciones no establecen una exoneración general de responsabilidad de BUËCOR.

Protección de datos

BUËCOR declara que cumple con sus obligaciones en materia de protección de datos personales y ha adoptado todas las medidas de seguridad necesarias para asegurar la integridad, seguridad y conservación de los datos personales almacenados en sus sistemas, de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, reconociendo y apreciando la importancia del uso responsable de esta información.

BUËCOR cuenta con un apartado específico para la política de privacidad y para la Política de cookies que se pueden consultar en el Sitio Web.

Mecanismos en caso de cese de actividad

En caso de interrupción o cese, las actuaciones de continuidad deberán ajustarse al plan de continuidad aplicable y a los contratos vigentes, preservando los registros y la información necesaria para la gestión de los préstamos. El cese de actividad de BUËCOR no extingue las obligaciones de los promotores ni los derechos de crédito de los inversores.

Cuando una operación no llegue a formalizarse, la liberación y retirada de los fondos comprometidos se realizará conforme a la oferta y a las condiciones del proveedor de pagos. Para préstamos vigentes, se informará a las partes sobre las medidas de continuidad y, en su caso, sobre la intervención de un tercero encargado de su gestión. No se garantiza una sustitución automática por otro proveedor ni una cobertura aseguradora de los importes invertidos.

Derecho de propiedad intelectual

El Usuario reconoce que la presentación de la Plataforma, software, marca, logos, contenidos, servicios, información y materiales del Sitio Web, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de BUËCOR o de terceros. El acceso a este Sitio Web no otorga a los Usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos que alberga.

Salvo que tuviera autorización expresa por escrito de BUËCOR o de los terceros propietarios de los respectivos derechos, el Usuario, no podrá modificar, alterar, desmontar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar ni poner a disposición del público a través de cualquier forma de comunicación pública ninguno de los elementos de la Plataforma de BUËCOR referidos anteriormente. Cualquier representación total o parcial de este Sitio Web o de cualquiera de sus componentes sin el permiso expreso de BUËCOR o de los terceros propietarios está prohibida y puede constituir una infracción.

El Usuario no podrá suprimir los signos identificativos de los derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otro tipo de BUËCOR o de terceros que aparezcan en la Plataforma. El Usuario debe abstenerse de eludir o manipular los dispositivos técnicos establecidos por BUËCOR o por terceros para proteger estos derechos.

BUËCOR se reserva la posibilidad de ejercer las acciones que correspondan contra los Usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Ley aplicable y jurisdicción

La normativa vigente y el REGLAMENTO (UE) 2020/1503 determinarán las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre BUËCOR y el Usuario del Sitio Web. No obstante, en aquellos casos en los que dicha normativa vigente prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, BUËCOR y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

Fecha de última actualización: 22 de octubre de 2026